Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Как оформить обмен или возврат Свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, или через электронную почту. Укажите: Фамилию, имя и отчество покупателя, номер телефона покупателя, номер заказа; Причину обмена или возврата; Платёжные реквизиты банковской карты или счёт для возврата средств. Отправьте товар в оригинальной упаковке на наш адрес почтовой службой Новая Почта (отправка на отделение №2 г. Умань, Черкасская обл. Получатель – Бурбело Дария Сергеевна, тел. получателя +380503157467). Важно Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества может быть обменян или возвращён в магазин в течение 14 дней (не считая дня покупки), если: - товар не был в использовании; - отсутствуют следы эксплуатации (царапины, сколы, потёртости, следы вскрытия); - нет признаков попадания жидкости на товар, упаковку или документацию. • Если возврат связан с дефектом или неисправностью — расходы на доставку компенсирует Продавец. • Если товар возвращается или обменивается без дефекта — расходы на пересылку оплачивает Покупатель. Возврату и обмену подлежат товары как с дефектами, так и товары надлежащего качества, если обмен или возврат совершаются в указанный выше срок.  Возврат средств • Возврат средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения товара от Покупателя. • Деньги возвращаются на банковскую карту или счёт, указанные Покупателем. Обмен товара • В случае обмена на другой товар Продавец, после осмотра полученного от Покупателя товара, осуществляет отправку нового товара тем же способом, который был указан в заказе, либо иным способом, согласованным с Покупателем. • Обмен и отправка нового товара осуществляются в течение 5 рабочих дней после получения товара от Покупателя. • Если обмен производится из-за дефектов или неисправности товара — расходы покрывает Продавец. Во всех других случаях расходы на обмен оплачивает Покупатель.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.