Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Як здійснити обмін або повернення Зв’яжіться з нами за телефоном, вказаним на сайті, або через електронну пошту. Вкажіть: Прізвище, ім’я та по батькові покупця, номер телефону покупця, номер замовлення; Причину обміну чи повернення; Платіжні реквізити банківської карти або рахунок для повернення коштів. Надішліть товар у оригінальній упаковці на нашу адресу поштовою службою Нова Пошта (відправка на відділення №2 м. Умань, Черкаська обл. Отримувач – Бурбело Дарія Сергіївна, тел. отримувача: +380503157467). Важливо Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості може бути обміняний або повернутий у магазин протягом 14 днів (не враховуючи дня покупки), якщо: - товар не був у використанні; - відсутні сліди експлуатації (подряпини, сколи, потертості, сліди відкривання); - немає ознак потрапляння рідини на товар, упаковку чи документацію. • Якщо повернення пов’язане з дефектом чи несправністю — витрати на доставку компенсує Продавець. • Якщо товар повертається або обмінюється без дефекту — витрати на пересилку сплачує Покупець. Поверненню та обміну підлягають як товари з дефектами, так і товари належної якості, якщо обмін чи повернення здійснюються у зазначений вище термін. Повернення коштів • Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання товару від Покупця. • Гроші повертаються на банківську карту або рахунок, вказані Покупцем. Обмін товару • У разі обміну на інший товар Продавець, після огляду отриманого від Покупця товару, здійснює відправку нового товару у той самий спосіб, який був вказаний у замовленні, або в інший спосіб, погоджений із Покупцем. • Обмін та відправка нового товару здійснюються протягом 5 робочих днів після отримання товару від Покупця. • Якщо обмін відбувається через дефекти чи несправність товару — витрати покриває Продавець. В усіх інших випадках витрати на обмін сплачує Покупець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.